Политика конфиденциальности
Naftalan Tours — naftalan.tours — действует с 15 мая 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта naftalan.tours (далее — «Сайт»), а также условия предоставления согласия на их обработку.
Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., а также с учётом международных стандартов GDPR (Регламент ЕС 2016/679), поскольку Сайт ориентирован на пользователей из России, Казахстана, Беларуси, Узбекистана, Израиля и других стран.
1. Общие положения
Оператор персональных данных:
Важно для пользователей из РФ: Хотя Naftalan Tours является азербайджанской компанией, мы работаем с гражданами Российской Федерации и обрабатываем их персональные данные в соответствии с требованиями 152-ФЗ. Данные граждан РФ хранятся с соблюдением применимых норм.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно:
- Имя и фамилия
- Номер телефона (для связи в WhatsApp)
- Адрес электронной почты
- Город и страна проживания
- Информация о предпочтениях по санаториям
- Сведения о состоянии здоровья (если вы их сообщаете для подбора санатория)
- Информация о бронированиях (даты, состав группы)
2.2. Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес и геолокация (страна, город)
- Тип устройства, браузер, операционная система
- Источник перехода на сайт (referrer)
- Просмотренные страницы и время на сайте
- Cookies (см. раздел 8)
Сбор данных осуществляется через:
- Системы веб-аналитики: Google Analytics, Яндекс.Метрика
- Формы обратной связи на Сайте
- WhatsApp, телефонные звонки, электронную почту
3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши данные исключительно для следующих целей:
- Подбор санатория: рекомендации на основе ваших предпочтений
- Оформление бронирования: передача данных в выбранный санаторий
- Связь с вами: ответы на вопросы, консультации, поддержка
- Информирование: отправка предложений и акций (только с вашего согласия)
- Улучшение Сайта: анализ поведения для повышения удобства
- Соблюдение закона: исполнение требований законодательства
Мы НЕ обрабатываем данные о расе, национальности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья (кроме случаев, когда вы сами сообщаете для подбора санатория), интимной жизни.
4. Согласие на обработку персональных данных
Используя Сайт, отправляя заявку или сообщение через формы / WhatsApp / email, вы добровольно соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
Согласие распространяется на следующие действия:
- Сбор персональных данных
- Запись, систематизация, накопление
- Хранение, уточнение, обновление
- Использование, передачу (в санаторий для бронирования)
- Блокировку, удаление по запросу
Согласие действует с момента предоставления данных до момента отзыва согласия.
4.1. Отзыв согласия
Вы можете отозвать согласие в любой момент, направив запрос на info@naftalan.tours или через WhatsApp +994 70 847 38 37. После получения запроса мы удалим ваши данные в течение 30 дней (за исключением данных, обязательных к хранению по закону).
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не передаём и не делимся вашими данными с третьими лицами, за исключением:
- Санаториев, в которых вы бронируете путёвку (имя, контакты, даты заезда, медицинские противопоказания если сообщены) — для оформления брони
- Сервисов аналитики: Google Analytics, Яндекс.Метрика (обезличенные данные)
- Платёжных систем, если оплата производится через сайт
- По требованию закона: правоохранительных и государственных органов при наличии законных оснований
6. Срок хранения и защита данных
6.1. Сроки хранения:
- Данные клиентов с бронированиями — 3 года после последней брони
- Заявки без последующей брони — 1 год
- Данные веб-аналитики (обезличенные) — 26 месяцев (стандарт Google Analytics)
- Cookies — согласно настройкам вашего браузера
6.2. Меры защиты:
- SSL-шифрование (HTTPS) на всём Сайте
- Ограничение доступа сотрудников к персональным данным
- Регулярное резервное копирование с шифрованием
- Защита серверов от несанкционированного доступа
- Регулярный аудит безопасности
7. Права пользователя
В соответствии с 152-ФЗ и GDPR вы имеете право:
- Получить доступ к вашим персональным данным (запрос — info@naftalan.tours)
- Исправить неточные данные
- Удалить ваши данные («право быть забытым»)
- Ограничить обработку данных
- Получить копию ваших данных в машиночитаемом формате
- Отозвать согласие на обработку
- Подать жалобу в надзорный орган (в РФ — Роскомнадзор)
Запрос рассматривается в течение 30 дней с момента получения.
8. Использование Cookies
Сайт использует файлы Cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают:
- Запоминать ваши предпочтения (язык, валюта)
- Анализировать посещаемость (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
- Показывать релевантную рекламу (Google Ads, Facebook Pixel)
- Улучшать работу Сайта
8.1. Типы Cookies:
- Необходимые — обеспечивают работу Сайта
- Аналитические — собирают обезличенную статистику
- Маркетинговые — для таргетированной рекламы
Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Это может ограничить функциональность Сайта, но не запрещает его использование.
9. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://naftalan.tours/privacy.html
Существенные изменения будут опубликованы на главной странице Сайта. Дата последнего обновления указана в начале документа.
10. Контакты для запросов о персональных данных
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, отзывом согласия или реализацией ваших прав:
Для пользователей из РФ:
Если вы считаете, что ваши права как субъекта персональных данных нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор (РКН):
Сайт:
rkn.gov.ru
Телефон горячей линии: 8 (495) 987-68-00
Документ опубликован: 15 мая 2026 г.
Последнее обновление: 15 мая 2026 г.
Версия: 1.0
← Вернуться на главную